لإضفاء لمسة خاصة وشخصية على التصميم الجلدي من مون بلان، توفر مون بلان خدمة نقش الأحرف الأولى من اسمك بثلاثة أنماط مختلفة من الخطوط لتختار من بينها.

نحن نقدم خدمة النقش على معظم التصاميم الجلدية الصغيرة بالأحرف الأولى من الاسم والنقاط الكاملة بحد أقصى 3 أحرف. بالنسبة للحقائب اليدوية وحقائب العمل والسفر والحقائب بعجلات (التروللي) المزودة ببطاقة جلدية، نحن نقدم خدمة النقش على البطاقة الجلدية. عادةً ما يتم ملء النقش بلون رقائق معدنية يتناسب مع تجهيزات التصميم الجلدي (ذهبي، فضي) أو معتم (بدون لون).

يمكن إجراء عملية النقش في بعض البوتيكات وفي مركزنا المتخصص في الجلود.

يرجى ملاحظة أن بعض التصاميم الإبداعية لا يمكن تخصيصها. لمعرفة ما إذا كان من الممكن تخصيص قطعتك الإبداعي، اتصل بنا عبر الإنترنت أو تفضل بزيارة بوتيك مون بلان أو شريك تجزئة معتمد من اختيارك.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع القطع المخصصة لاستبدالها أو استرداد قيمتها.

إذا كنت ترغب في تقييم مدى أصالة قطعك الإبداعي يجب إحضاره إلى أحد البوتيكات أو الشركاء المعتمدين لدينا لإرساله إلى مقر مون بلان.

يُفْحَص قطعك بعناية من قبل أحد الأخصائيين لدينا. إذا كانت قطعتك أصليًا، نُصدر لك "شهادة أصالة" كإثبات على ذلك. إن تقييم الأصالة خدمة مدفوعة الأجر. يمكن للبوتيك أو للشريك إطلاعك على تكلفة خدمة التوثيق والإجراءات الإضافية.

لأسباب تتعلق بالاستدامة، قررنا التوقف عن تقديم ملحقات التقويم المؤرخة.

وبذلك يصبح لديك خياران: يمكنك الحصول على ملحقات قياسية غير مؤرخة لمعظم التصاميم في بوتيك مون بلان ومن تجار التجزئة المعتمدين لدينا. أو يمكنك شراء ملحقات مؤرخة من مُصَّنع آخر. تتميز حلقات دفاتر التقويم لدينا بمسافات قياسية، وهي نفس المسافات التي تستخدمها شركات التصنيع الأخرى أيضًا.

فيما يلي قائمة بوتيكات مون بلان و الشركاء المعتمدين الذين يمكنك إرسال قطعك إليهم للحصول على الخدمة.

يسعدنا مساعدتك في حال تعرّض قطعتك الجلدية للتلف وكانت بحاجة إلى إصلاح.

لتسليم قطعتك الإبداعي المصنوع من الجلد للصيانة، يرجى إحضاره إلى بوتيك مون بلان أو شريك تجزئة معتمد من اختيارك. إذا كان إصلاحه ممكناً، فسيتم إرساله إلى مركز الخدمة لدينا لإصلاحه وصيانته.

يرجى ملاحظة أن التصاميم الجلدية الصغيرة لا يمكن إصلاحها، باستثناء حالات قليلة مثل استبدال الشعار. في حالة وجود عيب يغطيه الضمان، يتم استبدال التصاميم الجلدية الصغيرة.

قد يقدم لك البوتيك أو الشريك لمعتمد تقديراً تقريبياً لسعر خدمة/ إصلاح قطعتك. لا يمكن تحديد التكلفة النهائية إلا بعد أن يقوم حرفيونا البارعون بإجراء فحص دقيق لقطعتك.

لمعرفة حالة الإصلاح، اتصل بالبوتيك أو شريك التجزئة المعتمد الذي قمت بتسليم التصميم الجلدي إليه للصيانة/ الإصلاح. إذا أرسلت القطعة الجلدية الخاصة بك مباشرة أو مع طقم الصيانة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمعرفة التحديثات الخاصة بالحالة. يرجى التأكد من ذكر رقم الخدمة الذي حصلت عليه عند تسليم التصميم في نقطة البيع.

تقدّم مون بلان ضمانًا دوليًا لمدة سنتين من تاريخ الشراء، يغطّي أي عيوب في التصنيع والخامات. وفي حال إرجاع القطع في خلال فترة الضمان، ستكون مون بلان ملزمة بإصلاح أو استبدال أي كامل/ جزء معيب من تصاميمها مجانًا في غضون فترة زمنية معقولة بعد إرجاع القطع مع مراعاة الحق في فرض رسوم على الشحن. عند انتهاء فترة الضمان تخضع أي إصلاحات لرسوم خدمة.

يمكنك الحصول على الخدمة عند إحضار قطع مون بلان أو إرساله إلى البوتيك مون بلان أو وكيل مون بلان المعتمد أو أي مركز خدمة تابع لمون بلان، كما هو موضح في دليل الخدمة هذا. أنت تتحمّل بدورك مسؤولية تكاليف النقل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم البريد والتأمين وخامات التغليف. كما ننصحك بأن تُرفِق شهادات التوصيل والتأمين مع أي شُحنة تُرسلها إلينا. وللحصول على الخدمة عن طريق الضمان الدولي من مون بلان، يجب إرفاق شهادة الضمان الأصلية التي أتت مع القطع في وقت الشراء مع القطع المرتجعه، مع استكمالها بحسب الأصول وتحديد التاريخ وختمها وتوقيعها في أحد بوتيكاتنا أو لدى أحد الشركاء المعتمدين.

لا يغطي ضمان مون بلان الدولي ما يلي:

(أ) العيوب والأضرار الناتجة عن الفقدان أو السرقة أو الحريق أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

(ب) العيوب والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث.

(ج) العيوب والأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل التعرّض للضربات أو الخدوش أو الانكسار، وما إلى ذلك)، أو عن أي تعديلات أو عبث أو تفكيك، أو عن أعمال الصيانة أو الإصلاح التي ينجزها أي طرف غير بوتيك مون بلان المعتمد أو تاجر مون بلان أو مركز خدمة مون بلان، أو الناتجة عن استخدام مكوّنات أو إكسسوارات غير المنتَجة من مون بلان أو غير الموصى بها من قبلها.

(د) العيوب والأضرار الناجمة عن الاستخدام.

(هـ) تصاميم مون بلان التي يُزَال الرقم التسلسلي منها، أو لا يكون واضحًا للقراءة أو التي يُزال منها أي جزء من تصميم مون بلان الأصلي، أو يجري تغييره أو تعديله أو استبداله أو محوه أو تشويهه.

(و) الصيانة الروتينية والتنظيف.

(ز) خلايا البطاريات والأحزمة الجلدية والأساور المطاطية والمعدنية.

ضمان مون بلان الدولي لا يشمل أيضًا أدوات الكتابة التي تمت إزالة رقم الإصدار المحدود منها.

يسري ضمان الخدمة لمدة عام واحد فقط من تاريخ إتمام الخدمة. هذه الخدمة هي ضمان فقط على الأجزاء التي يتم استبدالها و/ أو الخدمة التي تم تنفيذها. ولا يشمل ذلك الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو أي أضرار جديدة قد تحدث في المستقبل.

فيما يلي قائمة بوتيكات مون بلان و الشركاء المعتمدين الذين يمكنك إرسال قطعك إليهم للحصول على الخدمة.